Yhteystiedot /Aukioloajat

POTRETTIPAJA
Rautatienkatu 25 A Rautatieasema Asematunneli 33100 Tampere

potrettipaja(ät)saunalahti.fi
p. 045-235 9490
Y-tunnus 2243836-1

PALVELEMME:
maanantaisin klo 9-18,
ti-pe klo 9.30-17.30.
Viikonloppuisin huilaamme.

Uusimmat tuotteet

SPIRAL-ALBUMI 26x24 cm, 50 s. max. 100 kuvaa. SININEN AVATTU KANSIO ALE-22%TUOTEKUVAUSTA VARTEN TEHDASMUOVEISTAAN AVATTU ALBUMI ALE -22 %. Albumi on pakattuLue lisää »
SPIRAL-ALBUMI 26x24 cm, 50 s. max. 100 kuvaa. VIININPUNAINEN AVATTU KANSIO ALE-22%TUOTEKUVAUSTA VARTEN TEHDASMUOVEISTAAN AVATTU ALBUMI ALE -22 %. Albumi on pakattuLue lisää »
WALTRER FUN SPIRAL (mustat lehdet) 30x30 cm, 50 s. Max. 200 kuvaa LILAWalther Fun spiral SA-110-Y. Mustat kartonkilehdet ja tyylikkäät kangaspäälliset kannetLue lisää »
WALTHER TEIPPIKONE SPLIT RUNNER 162 kuvan kiinnitykseen (650 tarrapalaa)TILAA SAMALLA EDULLISET KIINNITYSVÄLINEET. Kaikki kuvatarrat ja -kulmat ovat happovapaitaLue lisää »

TOIMITUSEHDOT:

 Verkkokauppa

POTRETTIPAJA ( Y-tunnus 2243836-1) Rautatienkatu 25 A 33100 Tampere. puh.0452359490. potrettipaja(ät)saunalahti.fi 

myy tuotteita yrityksille tai täysi-ikäisille yksityishenkilöille  [Manner-Suomeen]. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Jos jonkin tuotteen saatavuus loppuu tai pitkittyy ilmoitamme siitä välittömästi asiakkaalle.

Tilaaminen:

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Toimitusaika. 

Olemme nopeita! Saat tilatut tuotteet postiin varastosta jopa saman päivän aikana. Viikonloppuna tehdyt tilaukset viedään postiin yleensä maanantaina, mutta viimeistään tiistaina. Muina päivinä tehdyt tilaukset  viemme postiin viimeistään seuraavana arkipäivänä. "Ennakkolaskulla sähköpostiisi" maksetut tuotteet lähetämme matkaan kun maksusi on tullut perille. 

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Muista noutaa postipakettisi. Paketin lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista jotka palautuvat Potrettipajaan ja josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta on seurauksena kaupan peruuntuminen.

Tällöin vähennämme Potrettipajalle palautumisesta aiheutuneet postikulut.

Maksaminen ja maksutavat:

1) Käytössäsi on suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet ja voit Paytrail_uusi-ed.jpgmaksaa myös Visa ja MasterCard sekä Visa Electron ja Debit-korteilla.

Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa maksun saajana korttilaskulla näkyy Paytrail. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj y-tunnus 2122839-7 yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

2) Collector laskulla maksuaikaa ostoksillesi  

Collector Lasku/Osamaksu -palvelulla voit maksaa ostoksesi yhdessä tai useammassa erässä.

Collector Laskulle saat korotonta* maksuaikaa aina vähintään 30 päivää ja jopa 60 päivää.

Lasku erääntyy siis maksettavaksi vasta ostopäivää seuraavaan kalenterikuukauden viimeisenä päivänä. (* Maksuaikakorko on 0 %, ensimmäiseen laskuun lisätään 2,95 € laskutuspalkkio)

Huom! Collector laskulla ostettaessa sinulla täyty olla ikää vähintään 20 vuotta..

3) Ennakkolasku sähköpostiin: 

Voit valita tuotteita tilatessasi maksutavaksi myös ennakkolaskun sähköpostiisi. Näin voit maksaa tilauksesi pankkitunnuksilla kotikoneellasi kuten muutkin kotitalouden laskut.

Potrettipaja ennakkolasku toimii näin:

Saat tilauksestasi laskun sähköpostiisi 3 päivän maksuajalla (lasku lähetetään erillisellä sähköpostiviestillä viimeistään seuraavana arkipäivänä). Kun maksamasi summa näkyy tilillämme, niin viemme paketin postiin.

Potrettipajan ennakkolaskussa sähköpostiin EI OLE LASKUTUSLISÄÄ.

Tee tilaus ennakkolaskulla sähköpostiisi siis vain silloin kun tiedät, että sinulla on mahdollisuus maksaa tuotteesi 3 päivän sisällä. Yrityksille tehdyissä laskuissa maksuehto tehdään sopimuksen mukaan.

4) Nouto liikkeestä

Käytä tätä vaihtoehtoa jos haluat varata, ostaa ja noutaa tuotteet liikkeestämme. Käytä tätä vaihtoehtoa varsinkin silloin, jos tuotteita on varastosaldossa yksi tai muutama. Normaalisti jos tuotteita on useampia voit marssi liikkeeseemme ja osta ne.

Ennakkomaksu noutotilauksissa maksu vain Paytrailin kautta. Ei siis ennakkolaskuna sähköpostiisi. Nouto liikkeestä on ilman postituskuluja.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. Mikäli et saa tilausvahvistusta sähköpostiisi, niin olet todennäköisesti kirjoittanut osoitteesi väärin. Tarkista myös roskapostisi. Roskapostisuotimet ovat toisinaan yli-innokkaita ja saattavat siirtää tilausvahvistuksen suoraan roskapostilaatikkoon.

Toimituskulut:

Lähetys- ja pakkauskulut ovat: 

Lähetys postin pakettiautomaattiin (SmartPost ) 6,90 €.

Toimitus postipaketina  lähipostiisi                    6,90 €

Vähintään 100,00 euron tilaukset (tuotteiden osalta) postin paketteina 0,00 €.

Alempi postituskulu päivittyy automaattisesti ostoskoriin kun loppusumma tuotteiden osalta saavuttaa 100,00 € rajan.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen potrettipaja@saunalahti.fi tai postitse ylhäällä mainittuun osoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Esim. Tehdasmuoveista avattuja valokuva-albumeja tai -kehyksiä ei voi palauttaa.

Nykylain mukaan palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla, mutta Potrettipaja ei peri palautuskuluja, jos em. ehdot täyttyvät. 

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista jotka palautuvat Potrettipajaan ja josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta on seurauksena kaupan peruuntuminen.

Tällöin vähennämme Potrettipajalle palautumisesta aiheutuneet kulut:

Max. 2 kg paketit 7,90 €, max. 5 kg 10,00 €, max 10 kg 14,00 €, max. 15 kg 17,00 €. Jos paketti painaa yli 15 kg niin vähennettävä summa on 20,00 €.

Huomioi että palautettavat paketit Posti Oy veloittaa meiltä aina postipakettihinnoittelun mukaan vaikka ne olisi lähetetty asiakkaalle pakettiautomaattiin. Lisäksi postikulumme on vain 6,90 €, joten vähänkin isommissa tilauksissa maksamme jo lähettätysvaiheessa postikuluja puolestasi.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti sähköpostiimme tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on vioittunut Postin kuljetuksessa on siitä tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.

HUOM! Ennen mahdollista palautusta toivomme asiakkaan ottavan yhteyttä Potrettipajaan puhelimitse tai sähköpostin kautta, jotta voimme yhdessä sopia edullisimman palautusmuodon tai hyvityksen. Emme lunasta jälkivaatimuksella lähetettyjä palautuksia. Emme myöskään korvaa ylimääräisiä lähetyskuluja, jotka koostuvat asiakkaan omaehtoisesta palautuksesta.

------------------------------------------------------------

VARAUSRAHA ja ENNAKKOMAKSU

VARAUSRAHA:

Suurista jälkitoimitustilauksista varastoon kuuluvissa tuotteissa Potrettipaja pitää oikeuden periä 20 % varausrahan, kuitenkin aina vähintään 15,00 €.  Mikäli Potrettipaja on ehtinyt tilata tuotteet liikkeeseen ja asiakas peruu kaupan, niin varausraha jää myyjälle. Tämä varausraha ilmoitetaan asiakkaalle tapauskohtaisesti, eikä sitä yleensä pyydetä tuotteista, joita joka tapauksessa on varastossa normaalisti isompia määriä.

ENNAKKOLASKU VARASTOON KUULUMATTOMISTA TUOTTEISTA:

Tuotteiden tilaamisesta, jotka eivät kuulu varastotuotteisiimme, pyydämme maksun kokonaisuudessaan ennakkolaskulla sähköpostiin. Tuotteet tilataan kun maksusi on tullut perille.

Jos asiakas on vastaanottanut lähetyksen tuotteista, jotka eivät kuulu Potrettipajan normaalivalikoimiin, niin niillä ei ole palautusoikeutta.

Varastoon kuulumattomien tuotteiden ja suurten jälkitoimitusten tilauksesta tehdään ennen tilausta sopimus sähköpostitse. Sopimuksessa määritellään em. tuotteiden tilausehdot, joissa vahvistetaan tilaajan ja myyjän oikeudet. 

Varausraha tai ennakkomaksu palautetaan kokonaisuudessaan, jos tuotteen toimitusajasta tulee kohtuuttoman pitkä. Ilmoitamme asiakkaalle jos toimitusaika on yli 14 vrk ja sovimme yhdessä toimituksen takarajan.