TOIMITUSEHDOT

Tuotteiden hinnat sisältävät alv. 23 %. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin jos jonkin tuotteen saatavuus loppuu tai pitkittyy. Ilmoitamme siitä kuitenkin välittömästi asiakkaalle.

Mikäli tuotteisiin on epähuomiossa päivitetty väärä hinta, niin Potrettipaja pitää oikeuden olla myymättä tuotetta alihintaan. Vastaavasti, jos myymälässä olevien tuotteiden hinta on alentunut, mutta niitä ei olla vielä ehditty päivittää verkkokauppaan, Potrettipaja tarjoaa automaattisesti tuotteen edullisempaan hintaan.

TOIMITUSAIKA

Normaali toimitusaika varastossa oleville tuotteille on 2-3 työpäivää maksun saapumisesta Potrettipajan tilille.

Emme lähetä jälkitoimituksia, mutta voimme asiakkaan kanssa yhteisesti sopimalla varata varastossa jo olevat tuotteet ja toimittaa ne ja jälkitoimituksen sovittuna ajankohtana yhdessä paketissa. (Puuttuvat tuotteet tilataan maahantuojalta isomman tilauksen yhteydessä, koska yksittäisiä tuotteita ei kannata tilata rahti- ja pienlaskutuskulujen takia). Koko toimitus pyritään saamaan asiakkaalle 2 viikon sisällä...

MAKSUTAVAT

Heti tilauksen tehtyäsi saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi ja viimeistään seuraavana arkipäivänä laskun sähköpostiisi... Asiakkaalta vaaditaan siis toimivaa sähköpostiosoitetta. Kun maksamasi lasku näkyy Potrettipajan tilillä pakettisi lähtee eteenpäin. Emme toimita tuotteita postiennakolla.

Laskun eräpäivä on 4 pv laskun lähettämisestä laskien. Mikäli maksun summa ei näy Potrettipajan tilillä viimeistään 7 arkipäivän päästä tilauksesta, niin sovittu kauppa raukeaa ja varatut tuotteet palautetaan myyntiin (7 päivän aikarajassa on huomioitu 0-3 päivän siirtoaika pankista riippuen). Eli mitä nopeammin maksat tilauksen, sen nopeammin saat sen kotiisi eivätkä tuotteet turhaan makaa liikkeen takahuoneessa...

TOIMITUSTAPA ja TOIMITUSKULUT

Tuotteet toimitetaan pääsääntöisesti postipakettina. Joissain tapauksissa lähetys toimitetaan matkahuollon kautta. Näin silloin, jos lähetyksen koko, tai paino on niin suuri, että paketin toimittaminen tulee matkahuollon kautta Potrettipajalle edullisemmaksi. Potrettipaja varaa oikeuden valita lähetysmuodon...

Toimituskulujen perusasetuksena tilauskaavakkeessa on 10,00 €. Jos kuitenkin paketin paino alittaa 2 kg rajan, niin toimituskulut ovat tällöin 8,50 €... Alle 2 kg rajan alittavat yleensä yksittäiset isot kirjasidotut albumit, 2-3 liimasidottua- tai pientä kirjasidottua albumia ja canvastaulut 20x30 - 40x50 cm. Jos paketin paino on 5 kg tai enemmän, niin lähetyskulut ovat 12,00 €. 

Lähetyksen hinta sinulle on siis maksimissaan 12,00 € painosta  riippumatta...

Huom! Poikkeuksena lähetykset 60x60x100 cm. Jos jokin mitoista l/k/p ylittyy, niin posti veloittaa +11,00 € suurlähetyskulun...  

    Huomioi kohtuulliset toimituskulumme. Normaalit postipakettikulut ovat

       0-2 kg 8,50 €;    2-5 kg 10,05 €;    5-15 kg 12,95 €;    15-30 kg 18,00 € 

PALAUTUKSET ja PERUUTUKSET sekä VARAUSRAHA

Jos et jostain syystä ole tyytyväinen ostokseesi, niin voit palauttaa sen kuluttajasuojalain nojalla 14 päivän sisällä ilman mitään erityistä syytä. Kopio laskusta on tässä tapaukses-sa liitettävä lähetykseen. Maksettu summa palautetaan ilmoittamallesi tilille 7 vrk sisällä palautuksen saapumisesta. Ennen mahdollista palautusta asiakkaan on aina otettava yhteyttä Potrettipajaan puhelimitse tai sähköpostin kautta.

Muista, että mahdolliset palautetut tuotteet pitää olla alkuperäisessä pakkauksessaan avaamattomana, edelleen täyshintaisena myytävässä kunnossa. Mikäli palautetun tuotteen pakkaus on avattu, niin sen hinnasta palautetaan 75 %.   

Jälkitoimitusten peruuttamisesta on ilmoitettava hyvissä ajoin. Suurista jälkitoimitustilauksista Potrettipaja pitää oikeuden periä 15 % varausrahan, kuitenkin aina vähintään 10,00 €. Mikäli Potrettipaja on ehtinyt tilata tuotteet liikkeeseen ja asiakas peruu kaupan, niin varausraha jää myyjälle. Tämä varausraha ilmoitetaan asiakkaalle tapauskohtaisesti eikä sitä pyydetä tuotteista joita joka tapauksessa on varastossa normaalisti isompia määriä.

Kalliimpien erikoisalbumien tilaamisesta, jotka eivät kuulu tuotteisiimme, Potrettipaja pitää oikeuden periä em. 15 % varausrahan (min. 10,00 €). Tätä varausrahaa ei palauteta, jos tuote on ehditty tilata maahantuojalta ja asiakas peruu kaupan.

TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

Tilauksen yhteydessä kysyttyjä henkilötietoja ei käytetä muihin tarkoituksiin, kuin tilausten toimittamiseen tai siinä mahdolliseti ilmaantuvien epäselvyyksien selvittämiseen. Yhteystietoja ei toimiteta suoramarkkinointitarkoituksiin eikä kolmansille osapuolille.