TOIMITUSEHDOT    

Tuotteiden hinnat sisältävät alv. 23 %. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin jos jonkin tuotteen saatavuus loppuu tai pitkittyy. Ilmoitamme siitä kuitenkin välittömästi asiakkaalle.

Mikäli tuotteisiin on epähuomiossa päivitetty väärä hinta, niin Potrettipaja pitää oikeuden olla myymättä tuotetta alihintaan. Vastaavasti, jos myymälässä olevien tuotteiden hinta on alentunut, mutta niitä ei olla vielä ehditty päivittää verkkokauppaan, Potrettipaja tarjoaa automaattisesti tuotteen edullisempaan hintaan. Tällöin erotus maksetaan verkkopankki-maksuissa Potrettipajan tililtä asiakkaalle lakisääteisen kahden viikon palautusoikeusajan jälkeen. 

TOIMITUSAIKA

Normaali toimitusaika varastossa oleville tuotteille ja digikuvasuurennoksille on 2-3 työpäivää.

Maksuturvan ja Klarna-laskun kautta maksetut tilaukset viedään postiin viimeistään seuraavana arkipäivänä... Maksettaessa "laskulla sähköpostiisi" tuotteet lähtevät eteenpäin kun tilauksen summa näkyy Potrettipajan tilillä...

Emme lähetä jälkitoimituksia, mutta voimme asiakkaan kanssa yhteisesti sopimalla varata varastossa jo olevat tuotteet ja toimittaa ne ja jälkitoimituksen sovittuna ajankohtana yhdessä paketissa. (Puuttuvat tuotteet tilataan maahantuojalta isomman tilauksen yhteydessä, koska yksittäisiä tuotteita ei kannata tilata rahti- ja pienlaskutuskulujen takia). Koko toimitus pyritään saamaan asiakkaalle 2 viikon sisällä...

 MAKSUTAVAT JA TOIMITUSKULUT

                       --------------------------------------

Heti tilauksen tehtyäsi saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Asiakkaalta vaaditaan siis toimivaa sähköpostiosoitetta. Emme toimita tuotteita postiennakolla.

PERUSASETUKSENA MAKSUTAVASSA ON TILAAMIESI TUOTTEIDEN MAKSU "MAKSUTURVAN" KAUTTA OMILLA PANKKITUNNUKSILLASI.

Samasta linkistä voit valita maksutavaksi myös KLARNA-laskun. Saat näin tilaamillesi tuotteille 14 päivää maksuaikaa.

Molemmissa tapauksissa lähetyskulut ovat kiinteä 7,95 €. Klarna-laskuun lisääämme 3,50 € laskutuslisän...

                       --------------------------------

VOIT VALITA MYÖS ENNAKKOLASKUN SÄHKÖPOSTIISI. MAKSU ON TÄLLÖIN ENNEN TUOTTEEN LÄHETTÄMISTÄ, MUTTA SAAT TILAUKSESI PERILLE VARMASTI YHTÄ LUOTETTAVASTI... Lähetyskulut 7,95 €.

Canvastaulut maksetaan aina ennakkolaskulla sähköpostiisi. Postikulut 7,95 €/tilaus.   

KLIKKAA LOGOA, NIIN SAAT LISÄTIETOA MAKSUTURVASTA ja MAKSUTAVOISTA.

Toimitamme sinulle tilaamasi tuotteet pikimmiten kiinteästä toimipaikasta Tampereen asematunnelista, mistä voit käydä kurkkaamassa tuotteet myös livenä ja tehdä ostokset paikan päältä...                                 

TOIMITUSTAPA

Tuotteet toimitetaan postipakettina. Joissain tapauksissa lähetys toimitetaan matkahuollon kautta. Näin silloin, jos lähetyksen koko, tai paino on niin suuri, että paketin toimittaminen tulee matkahuollon kautta Potrettipajalle edullisemmaksi. Potrettipaja varaa oikeuden valita lähetysmuodon...  

Huom! Poikkeuksena lähetykset 60x60x100 cm. Jos jokin mitoista l/k/p ylittyy, niin lähetyskulut ovat 17,95 € (posti velloittaa 11,00 € suurkokolisän).

Saat aina postipaketin lähdettyä sähköpostiisi postin lähetystunnuksen. Tällä tunnuksella voit noutaa tilauksesi päivää ennen pakettikortin saapumista postiluukkuusi...    

Huomioi kohtuulliset toimituskulumme. Norm. yhden paketin postituskulu on

 2-5 kg 8,50 €;    5-10 kg 9,75 €;    10-15 kg 12,95 €;    15-30 kg 18,00 € 

PALAUTUKSET ja PERUUTUKSET sekä VARAUSRAHA

Jos et jostain syystä ole tyytyväinen ostokseesi, niin voit palauttaa sen kuluttajasuojalain nojalla 14 päivän sisällä ilman mitään erityistä syytä. Maksettu summa palautetaan ilmoittamallesi tilille 7 vrk sisällä palautuksen saapumisesta.

HUOM! Ennen mahdollista palautusta toivomme asiakkaan ottavan yhteyttä Potrettipajaan puhelimitse tai sähköpostin kautta, jotta voimme yhdessä sopia edullisimman palautusmuodon tai hyvityksen. Emme lunasta jälkivaatimuksella lähetettyjä palautuksia. Emme myöskään korvaa ylimääräisiä lähetyskuluja, mitkä koostuvat asiakkaan omaehtoisesta palautuksesta.  

Muista, että mahdolliset palautetut tuotteet pitää olla alkuperäisessä  pakkauksessaan avaamattomana, edelleen täyshintaisena myytävässä kunnossa.

Kaikissa reklamaatiotilanteissa toivomme molemminpuoleista maalaisjärkeä. Jos et ole tyytyväinen palveluun tai tuotteeseen, niin pääsemme varmasti yhteistuumin asiakasta tyydyttävään ratkaisuun...   

Varausraha 

Suurista jälkitoimitustilauksista Potrettipaja pitää oikeuden periä 15 % varausrahan, kuitenkin aina vähintään 15,00 €.  Mikäli Potrettipaja on ehtinyt tilata tuotteet liikkeeseen ja asiakas peruu kaupan, niin varausraha jää myyjälle. Tämä varausraha ilmoitetaan asiakkaalle tapauskohtaisesti eikä sitä pyydetä tuotteista joita joka tapauksessa on varastossa normaalisti isompia määriä.

Kalliimpien erikoisalbumien tilaamisesta, jotka eivät kuulu varastotuotteisiimme, Potrettipaja pitää oikeuden periä em. 15 % varausrahan (kuitenkin aina vähintään 15,00 €). Tätä varausrahaa ei palauteta, jos tuote on ehditty tilata maahantuojalta ja asiakas peruu kaupan.

Varausraha palautetaan kokonaisuudessaan, jos tuotteen toimitusajasta tulee kohtuuttoman pitkä. Ilmoitamme asiakkaalle jos toimitusaika on yli 14 vrk ja sovimme yhdessä toimituksen takarajan. 

TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

Tilauksen yhteydessä kysyttyjä henkilötietoja Potrettipaja ei käytä muihin tarkoituksiin, kuin tilausten toimittamiseen tai siinä mahdolliseti ilmaantuvien epäselvyyksien selvittämiseen. Yhteystietoja ei toimiteta suoramarkkinointitarkoituksiin eikä kolmansille osapuolille.

Maksaessasi verkkotunnuksillasi Maksuturvan kautta tai valitessasi Klarna-laskun, nämä valtakunnallisesti tunnetut yritykset takaavat tietosuojasi. Molemmat tahot varmistavat ja seuraavat myös yritysasiakkaidensa (esim. Potrettipajan) luotettavuuden sekä hyvien kauppatapojen noudattamisen. 

HALUTESSASI VOIT LIITTYÄ POSTITUSLISTALLEMME TILAUKSEN YHTEYDESSÄ.  LISTALLE VOI LIITTYÄ MYÖS ILMAN TILAUSTA YLÄPALKISTA LÖYTYVÄSTÄ LINKISTÄ. KANTA-ASIAKKAANA SAAT TUNTUVIA LISÄETUJA JA ENSITIEDON UUSIMMISTA TARJOUKSISTA...